He estado siguiendo la evoluci\u00f3n de la gesti\u00f3n de la empresa y me gustar\u00eda compartir con ustedes algunas consideraciones sobre los impactos cuando se cuenta con un Sistema de Gesti\u00f3n desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os. \u00bfVamos all\u00e1?<\/p>\n\n\n\n
Desde 1994 inici\u00e9 mi trayectoria de dise\u00f1o de Modelos de Gesti\u00f3n y Sistemas Integrados de Gesti\u00f3n, basados en los requerimientos de las normas internacionales, requerimientos de los clientes, requerimientos regulatorios e implementando estos sistemas y siguiendo la evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
NBR ISO 9000:2015 define un sistema de gesti\u00f3n como un \u201cconjunto de elementos interrelacionados o interactivos de una organizaci\u00f3n para establecer pol\u00edticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos\u201d y que \u201cun sistema de gesti\u00f3n puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas, por ejemplo, calidad gesti\u00f3n, gesti\u00f3n financiera, gesti\u00f3n ambiental, gesti\u00f3n de activos.<\/p>\n\n\n\n
Resulta que un gran n\u00famero de empresas comenzaron a estructurar un Sistema Integrado de Gesti\u00f3n, con las siglas SGI o Sistema Integrado de Gesti\u00f3n (SIG), que en realidad no importa SGI o GIS, incorporando varias disciplinas en un solo Sistema.<\/p>\n\n\n\n
Doy a la tecla\u2026Despu\u00e9s de 10 a\u00f1os, un Sistema Integrado de Gesti\u00f3n ha pasado por varios cambios organizacionales y estructurales, cambios tecnol\u00f3gicos, cambios de personas, muchas auditor\u00edas internas y externas, planes de acci\u00f3n, an\u00e1lisis cr\u00edticos. Cada uno de estos eventos promovi\u00f3 cambios puntuales en la estructura del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n implementado inicialmente, sin que necesariamente se haya realizado un an\u00e1lisis global.<\/p>\n\n\n\n
Con eso, tengo algunos consejos para las empresas que tienen, principalmente, Sistema Integrado de Gesti\u00f3n por m\u00e1s de 10 a\u00f1os\u2026 miren los 10 a\u00f1os que aparecen de nuevo.<\/p>\n\n\n\n
Puntas:
Combatir el efecto \u201cmosaico\u201d: Los requisitos y c\u00f3mo se cumplen est\u00e1n siendo incluidos en el Sistema Integrado de Gesti\u00f3n sin un an\u00e1lisis sist\u00e9mico y hol\u00edstico;
Manejar el tema del "s\u00edndrome de Gabriela": as\u00ed nac\u00ed, crec\u00ed as\u00ed, siempre ser\u00e9 as\u00ed... La gente se resiste a excluir del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n, esa rutina que ella implement\u00f3, esa planilla de excel, incluso aunque ya cuentan con un sistema informatizado;
Evitar tambi\u00e9n la operaci\u00f3n \u201cplug-in\u201d: esta operaci\u00f3n se realiza inmediatamente despu\u00e9s de una auditor\u00eda\/evaluaci\u00f3n interna o externa, cuando la empresa \u201cfunciona\u201d para atender las no conformidades y desviaciones y no para mejorar el Sistema Integrado de Gesti\u00f3n;
Evite la \u201cjerga antigua\u201d: algunos miembros del equipo dicen \u201cestaba trabajando, ahora voy a hacer las cosas que me ped\u00edan los sistemas de gesti\u00f3n\u201d. No existe tal cosa, hay que aclarar que trabajar es cumplir con los requisitos del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
No me detengo m\u00e1s, los consejos anteriores y una gran disposici\u00f3n de todos los equipos, encabezados por los l\u00edderes, para hacer un an\u00e1lisis cr\u00edtico global del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n evitar\u00e1n el exceso de procedimientos, controles internos, seguimiento e indicadores de desempe\u00f1o. , aumentando as\u00ed la satisfacci\u00f3n de los equipos, la productividad y la mejora de los resultados empresariales. Recordando tambi\u00e9n que los Drivers Estrat\u00e9gicos y las estrategias son parte integral del Modelo de Gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Teresa Soares
CEO Grupo Puedo
13.03.2022<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"