J'ai suivi l'\u00e9volution de la gestion d'entreprise et j'aimerais partager avec vous quelques r\u00e9flexions sur les impacts lorsqu'un syst\u00e8me de gestion est en place depuis plus de 10 ans. Allez?<\/p>\n\n\n\n
Depuis 1994, j'ai commenc\u00e9 ma trajectoire de conception de mod\u00e8les de gestion et de syst\u00e8mes de gestion int\u00e9gr\u00e9s, bas\u00e9s sur les exigences des normes internationales, les exigences des clients, les exigences r\u00e9glementaires et la mise en \u0153uvre de ces syst\u00e8mes et en suivant l'\u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n
NBR ISO 9000:2015 d\u00e9finit un syst\u00e8me de management comme un "ensemble d'\u00e9l\u00e9ments interd\u00e9pendants ou interactifs d'une organisation pour \u00e9tablir des politiques, des objectifs et des processus pour atteindre ces objectifs" et qu'"un syst\u00e8me de management peut concerner une seule discipline ou plusieurs disciplines, par exemple la qualit\u00e9 gestion, gestion financi\u00e8re, gestion environnementale, gestion d'actifs.<\/p>\n\n\n\n
Il s'av\u00e8re qu'un grand nombre d'entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 structurer un syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9, avec l'acronyme SGI ou Integrated Management System (SIG), qui en fait n'a pas d'importance SGI ou GIS, incorporant plusieurs disciplines dans un seul syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
J'appuie sur la touche\u2026 Au bout de 10 ans, un Syst\u00e8me de Management Int\u00e9gr\u00e9 a connu plusieurs \u00e9volutions organisationnelles et structurelles, des \u00e9volutions technologiques, des \u00e9volutions humaines, de nombreux audits internes et externes, des plans d'actions, des analyses critiques. Chacun de ces \u00e9v\u00e9nements a favoris\u00e9 des changements sp\u00e9cifiques dans la structure du Syst\u00e8me de Management Int\u00e9gr\u00e9 initialement mis en place, sans n\u00e9cessairement avoir proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse globale.<\/p>\n\n\n\n
Sur ce, j'ai quelques conseils pour les entreprises qui ont, principalement, un syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9 depuis plus de 10 ans\u2026 regardez les 10 ans qui apparaissent \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n
Des astuces:
Combattre l'effet \u00ab patchwork \u00bb : Les exigences et la mani\u00e8re dont elles sont satisfaites sont incluses dans le Syst\u00e8me de Management Int\u00e9gr\u00e9 sans analyse syst\u00e9mique et holistique ;
G\u00e9rer le probl\u00e8me du \u00ab\u00a0syndrome de Gabriela\u00a0\u00bb\u00a0: je suis n\u00e9 comme \u00e7a, j'ai grandi comme \u00e7a, je serai toujours comme \u00e7a... bien qu'ils disposent d\u00e9j\u00e0 d'un syst\u00e8me informatis\u00e9 ;
Evitez \u00e9galement l'op\u00e9ration de \u00ab plug-in \u00bb : cette op\u00e9ration a lieu juste apr\u00e8s un audit\/\u00e9valuation interne ou externe, lorsque l'entreprise \u00ab court \u00bb pour traiter des non-conformit\u00e9s et des \u00e9carts et non pour am\u00e9liorer le Syst\u00e8me de Management Int\u00e9gr\u00e9 ;
\u00c9vitez le \u00ab vieux jargon \u00bb : certains membres de l'\u00e9quipe disent \u00ab je travaillais, maintenant je vais faire les choses que les syst\u00e8mes de gestion demandaient \u00bb. Il n'y a rien de tel, il faut pr\u00e9ciser que travailler c'est r\u00e9pondre aux exigences du Syst\u00e8me de Management Int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Je ne m'attarderai plus, les conseils ci-dessus et une grande volont\u00e9 de toutes les \u00e9quipes, dirig\u00e9es par les dirigeants, de faire une analyse critique globale du Syst\u00e8me de Management Int\u00e9gr\u00e9 \u00e9viteront l'exc\u00e8s de proc\u00e9dures, de contr\u00f4les internes, de suivi et d'indicateurs de performance , augmentant ainsi la satisfaction des \u00e9quipes, la productivit\u00e9 et l'am\u00e9lioration des r\u00e9sultats commerciaux. Rappelant \u00e9galement que les moteurs strat\u00e9giques et les strat\u00e9gies font partie int\u00e9grante du mod\u00e8le de gestion.<\/p>\n\n\n\n
Tereza Soares
PDG Groupe je peux
13.03.2022<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"